ci4 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
ci4 mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Maklumat yang dikumpul merangkumi beberapa kategori berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform ci4 secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, model pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami memaparkan antara muka yang betul dan mendiagnosis masalah teknikal.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang dipilih (FPX, Touch 'n Go eWallet atau IBG), jumlah transaksi dan cap masa. Nombor kad bank penuh tidak disimpan oleh ci4 — data sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang disulitkan.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan. Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan klik dikumpul untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform ci4 dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Secara khusus, maklumat anda digunakan untuk:
- Mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal platform
- Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai
- Memperbaiki pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan tanpa nama
ci4 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Bagaimana Kuki Digunakan
ci4 menggunakan dua jenis kuki utama. Kuki sesi bersifat sementara dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki keutamaan disimpan lebih lama bagi mengingati tetapan seperti pilihan bahasa dan keadaan log masuk anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula pada setiap lawatan.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik atau kestabilan sesi permainan.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna, maklumat peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod transaksi kewangan yang mungkin perlu disimpan lebih lama untuk memenuhi keperluan undang-undang atau audit.
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ci4 dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Pangkalan data dalaman kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak dibenarkan.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ci4 tidak menjual, menyewa atau mengongsikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti bank dan pengendali FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
- Keperluan undang-undang: ci4 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.
Dalam semua situasi di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan kami akan memaklumkan pengguna sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat peribadi anda yang tersimpan dalam sistem ci4 adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskini maklumat tersebut terus melalui bahagian profil akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan untuk bantuan lanjut.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan ci4. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan Dasar Privasi
ci4 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh kuat kuasa terbaru akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, hak pengguna atau aduan berkaitan penggunaan maklumat, sila hubungi pasukan ci4 di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa berkaitan akaun dan privasi.
Soalan tentang Data Anda?
Pasukan ci4 sedia membantu. Semak halaman FAQ atau hubungi kami terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.